提升自我 賦能用戶——2022財年科樂收經銷商大會成功舉辦
【農機網 明星企業】 近日，主題為“提升自我 賦能用戶”的科樂收經銷商大會在山東青島成功舉辦。本次經銷商大會響應國家疫情防控的號召，延續上屆現場直播+視頻會議的模式，以保障參會人員健康。
圖1：現場直播+視頻會議的科樂收經銷商大會
亞太區市場營業額同比增長26%
科樂收亞太區高級副總裁李特先生(Mr. Michael Ritter)通過視頻連線參加會議。他表示2021年是充滿挑戰的一年，供應鏈挑戰、各國極端天氣影響、疫情限制等大背景下。CLAAS全球業務在2021年仍能保持積極態勢，在成長型市場中實現穩步增長，甚至超出預期。其中亞太區市場與2020財年相比，營業額增長26%，為全球營業額增長做出貢獻，中國市場銷售成績尤其突出。
2021年，CLAAS成功實施了具有重要戰略意義的項目，其中包括TUCANO系列聯合收割機第25,000臺正式下線；CLAAS在法國勒芒推出“未來工廠”；LEXION8000-5000系列聯合收割機第一年批量成功推向市場；全新TRION700-500系列聯合收割機上市；與AgXeed合作推出Agbot自動駕駛田間機器人等。
圖2：科樂收亞太區高級副總裁李特先生(Mr.Michael Ritter)連線會議
中國銷售突破歷史 同比增長62%
科樂收中國銷售與服務總經理張金望博士(Dr. Zhang Jinwang)在青島直播主會場的致辭中說道：“2021年按照聯合國的統計，全世界還有8億人處于饑餓邊緣。我們此生還有很多事可做，很多有意義的事可做，那就是為世界日益增長的人口生產更多的糧食。正如李特先生所說的，CLAAS業務不但實現全球持續增長，在中國的銷售額更是突破歷史，實現同比增長62%。”
在之后的會議中，張金望博士對2021年CLAAS中國的發展和取得的成績進行了回顧。他指出，2021年CLAAS青貯機實現銷售穩步增長；收獲機械是CLAAS的拳頭產品，銷售超出目標獲得強勢增長；拖拉機、春雨收割機和零件業務在銷售上都有明顯提升；其他牧草機械銷售還有更多潛力值得挖掘。2022年科樂收中國要繼續穩扎穩打，集中力量提升自我，持續關注用戶需求。結合優質的產品、更多服務和培訓支持，協助經銷商、賦能用戶，凝心聚力與經銷商、用戶一起成功。
圖3：科樂收中國銷售與服務總經理張金望博士(Dr.Zhang Jinwang)致辭
商務政策 助力用戶購機
在隨后的經銷商大會上，商務總經理高力先生(Mr. Idekeit Gregor)和財務總監張寶言先生(Mr.Chiang Poh Yin)為與會經銷商詳解2021年的商務情況。2022年科樂收將致力于幫助經銷商解決資金壓力，為用戶爭取更低的融資成本，助力用戶購買科樂收產品，并獲得更多收益。
圖4：商務總經理高力先生(Mr.Idekeit Gregor)和財務總監張寶言先生(Mr. Chiang Poh Yin)
新產品規劃和升級 立足用戶需求
銷售產品管理部總監滕世帆先生(Mr. StefanTrendowitz)介紹了2022年CLAAS的產品規劃和升級方案。滿足中國用戶的需求，提供先進的產品和技術，已經成為產品管理部工作的重中之重。各產品線產品專家分別針對青貯機、拖拉機、收割機和牧草機械等不同產品線為線上經銷商進行了詳細介紹。
圖5：產品管理部總監滕世帆先生(Mr.Stefan Trendowitz)和各產品線產品專家
提升售后服務水平 為用戶作業保駕護航
如何和經銷商一起服務好現有終端用戶和提升售后服務水平，一直是我們工作的核心。售后服務部總監趙德萊先生在會上表示，如何保障用戶作業的順利進行，減少停機時間，增加作業收益，需要科樂收公司和經銷商共同努力。除了要確保春耕和秋收的重要生產和收獲時節服務到位，還要考慮到跨區作業的服務工作也要及時、有序的實施。
圖6：售后服務部總監趙德萊先生就提升服務水平做報告
零件方面，科樂收中國物流中心定位在天津武清，以該中心零件庫為核心可為用戶提供專業、穩定、高效的零件服務。零件中心占地3400平米，6000余種零件，7x24小時隨時發往全國各地。2022年，零件部將提前做好零件庫存儲備工作，以最短時效服務于用戶，為用戶作業保駕護航。
全新亞太培訓學院 培養更多人才
2022年，全新亞太培訓學院將在山東高密投入使用，該學院占地面積2592平方米。新培訓學院的成立，為CLAAS更好的開展培訓教學、傳遞知識提供了物質保障。新培訓學院將設有三個培訓教室、兩個大型培訓車間、電器試驗室、發動機試驗室，以及網上培訓直播間等，以期在未來為用戶和經銷商培訓提供更專業的服務。
圖7-9：培訓和零件部門負責人作部門匯報
新媒體助力銷售增長
市場營銷總監西蒙先生(Mr. Juergen Simon)與線上的經銷商們分享2021年在市場營銷方面所取得的成績。2022年將規劃更有競爭力的產品線，通過與新媒體的深化合作，為我們的用戶及經銷商伙伴們帶去全方位的體驗，并確保銷售目標的實現。
圖10：市場營銷總監西蒙先生(Mr.Juergen Simon)分享市場營銷方面的成績
經銷商網絡優化 提升自我 賦能用戶
在經銷商會議中，就未來經銷商基于CLAAS的平臺，應該怎樣發展提出思考。討論應如何推動經銷商網絡能力的提升、布局和進一步優化發展。現場分別揭曉了此次獲得最佳銷售獎、最佳服務獎、最佳進步獎的經銷商，以表彰他們在過去的一年中所做出的努力和取得的成績，感謝他們對CLAAS的付出和支持。
圖11-12：經銷商發展總監鞠燕娥女士和東北大區銷售總經理王濟群先生介紹經銷商網絡發展規劃
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