疫情下銷量不降反增，“揭秘”悅達農裝品牌經營戰略
———專訪江蘇悅達智能農業裝備有限公司營銷公司副總經理彭廣林
【農機網 訪談資訊】 據中國農業機械流通協會發布的數據，今年1月-9月，全國拖拉機銷量同比增長了15.6%。能夠在疫情下不降反增，這得益于農機行業的特殊性和重要性。而對于農機企業來說，如何在疫情下打一場漂亮的“反擊戰”，后疫情時代又該如何保持穩定發展從而不被市場淘汰？
帶著這些問題，在11月13-15日的2020農機展上，農機網記者采訪了江蘇悅達智能農業裝備有限公司營銷公司副總經理彭廣林先生。彭總向我們“揭秘”了江蘇悅達智能農業裝備有限公司(以下簡稱“悅達農裝”)在市場上“經久不衰”、“久戰不敗”的“秘訣”。
彭總表示，受今年疫情影響，上半年農機市場需求有所增長，因前期疫情影響，后期用戶要求的交貨周期相對變短，在這種情況下，悅達農裝克服困難，在嚴格控制產品品質的前提下，壓縮交貨周期，同時公司總體也實現了增長。能做到這一點是不容易的，這得益于悅達農裝長期以來管理軟實力的積累和對行業趨勢的把控。
彭總介紹說，近年來悅達農裝持續加大各方投入，從人才、技術等各方面持續推動創新。具體來說，在人才投入上，近三年來，悅達農裝從多所高效招聘了26名工程師，其中12名擁有研究所學歷。悅達農裝一直高度重視人才戰略，不斷提升人才培養計劃；二是研發資金的投入，公司致力于挖掘市場潛在的產品需求，并每年投入1200萬研發費用，用于新產品研發。以上二者結合便是悅達農裝始終堅持的以研發創新促發展的經營戰略方針。
當前市場，一個品牌想要獲得持久發展和用戶關注，其品牌經營策略也是至關重要的。彭總表示，悅達農裝在品牌經營策略上，可以總結為以下三點：
首先，對于農機行業來說，品牌一定要以產品作支撐。一是產品性能方面，品牌產品需要滿足市場不斷發展的潛在需求，要進行超前準確的產品定位。二是產品品質和可靠性方面，要做到嚴格質量管理，確保送到用戶手上的每一臺產品合格、可靠、耐用。
其次是服務方面，悅達農裝實施了“黃海金馬服務策略”。由于農業生產的季節性明顯，每年農機的作業時間大概在2個月左右，這對產品三包服務響應解決的效率要求很高。因此，悅達農裝一直以來非常重視售后服務的及時性，在配件供應和維修人員的配備上都很及時、充分，不斷提升用戶服務滿意度。此外，及時通過對產品故障信息統計分析、持續改進，不斷提升產品品質。
后，隨著互聯網日新月異的發展，新媒體被越來越廣泛地應用，悅達農裝聯合多家各類新興媒體，在多個信息平臺上，進行立體式、多方位地品牌宣傳和推廣，從而進一步提升品牌品度。
通過持續提升用戶滿意度和品牌度連個維度，強烈支撐品牌可持續發展。
在談到農機行業發展趨勢時，彭總表示，隨著物聯網、大數據、人工智能技術日新月異的發展，數字化、信息化、智能化是未來的發展方向，在產品智能化方面必須超前研發和配置。對此，悅達農裝也早已開始了這方面的部署。目前，公司在黃海金馬200馬力-260馬力的重型智能拖拉機上配置了遠程導航系統，這就意味著，無論這臺拖拉機在全國的任何位置，悅達農裝工廠后臺都能實時掌握其作業數據。通過這些后臺數據，在機器出現故障時可進行遠程故障診斷，同時幫助用戶快速解決問題，大力提升服務效率。此外，悅達農裝更是對重型拖拉機配置了無人駕駛技術。未來，悅達農裝會更加完善產品的智能化和數字化裝備，為我國農業現代化貢獻自己的力量。
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