錦旗傳謝意 實干暖民心——河北農機鑒定總站用心化解農機維權難題
近日，河北省邯鄲市邱縣農機用戶武先生將一面印有“情暖萬家護農權，心系三農辦實事”的錦旗送到了河北省農業機械鑒定總站，對農機質量投訴調解工作人員表達了誠摯的感謝！
此前，武先生購買的玉米收獲機在作業時疑似因線路故障起火，致使整機報廢，給農機用戶造成較大經濟損失。武先生與經銷商、生產企業協商維權無果后，向農業農村部農機主管部門進行了投訴，案件轉辦至河北省農業機械鑒定總站協調處理解決。
省農機鑒定總站堅持以人民為中心，牢記群眾利益無小事，以樹立和踐行正確政績觀為指引，將為民解憂作為檢驗工作成效的標準，迅速啟動省市縣三級聯動機制。為切實化解群眾急難愁盼問題，維護農民群眾合法權益，組建調解工作組趕赴邯鄲市邱縣開展現場處置。
工作組秉持公平公正原則，核查火災認定書、損毀機器等證據，傾聽武先生訴求并與經銷商、生產企業溝通，厘清責任、反復協商，在維護農戶權益的同時兼顧企業合理訴求，推動矛盾化解。經過多輪調解，當事雙方最終達成一致和解協議：武先生支付小部分機器折舊費用，經銷商、生產企業為其重新提供一臺同型號的玉米收獲機，切實解決了武先生的燃眉之急。
下一步，省農機鑒定總站將繼續深化樹立和踐行正確政績觀學習教育成果，切實把學習成效轉化為服務實效，聚焦農機用戶急難愁盼，優化投訴調解服務，維護農機用戶權益，扎實為群眾辦實事，護航農業生產，提升群眾獲得感，為“三農”高質量發展貢獻力量。
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